CO ČASTO PACIENTI NEVĚDÍ?

Vážení a milí,

každý den se setkáváme s omyly pacientů (neznají právo), ale i bohužel omyly lékařů  (vědomými omyly, kdy právo velmi dobře znají, ale neřídí se jím). Naše práce podléhá právním normám (zákony, vyhlášky, ...), podle kterých se musíme řídit a za porušení nás čeká nějaká sankce (peněžní pokuta i v milinonech korun).

Sestra NEMŮŽE, nemá na to dle zákona pravomoce:

- vypisovat žádanky (na odběry, vyšetření,...),

- výpisy,

- posudky (řidičák, prohlídka do zaměstnání,...),

- vypisovat léky,

- předoperační vyšetření,

- nemocenskou,

- jiná administrativa opatřená razítkem lékaře

Pokud jdete pro tyto formuláře objednávejte se. Tam, kde je razítko lékaře, je nutné jít k lékaři, tudíž vždy. Pro výpis dejte předem vědět, ať víme, že se dostavíte, pak můžete jen za sestrou. Výpis=vypsat, vypsání výpisu zabírá určitý čas, nemáme na to žádné tlačítko. Pokud si nevíte rady ptejte se. 

Pro výše zmíněné je nutné se OBJEDNAT. Pokud náhodou budeme mít místo mezi pacienty tak Vás samozřejmě vezmeme bez objednání.

Respektuje rozdělení ordinační doby na neobjednané a objednané. Často jsme v ambulaci do 9 a nikdo neobjednaný nepříjde a začnete volat až kolem 10 h, že něco potřebujete akutně ten den, nejlépe zase jen teefonicky.

Každé objednání má jinou délku trvání u lékaře. Pokud jste objednaní jen k očkování dostanete jen očkování. Objednání na očkování obsahuje jen krátký časový úsek na očkování. Pokud chcete něco konzultovat musíte se na to objednat vyhradíme vám delší čas.

PRACOVNÍ NESCHOPNOST se vystavuje na základě vyšetření ne na základě telefonátu nebo emailu. Vystavuje ji lékař, který Vás vyšetřil. Nevystaví ji jen na pohotovosti. Řídíme se zákonem o nemocenském pojištění. Vypsání pracovní neschopnosti za odborného lékaře je pokutováno. Pokud Vás jiný lékař vyšetřil, je povinen vystavit pracovní neschopnost pokud to uzná.

Návrh na LÁZNĚ vystaví odborný lékař, který je vyžaduje. Nechtějte ho po nás.

PROPUSTKA se vydává na nezbytně nutnou dobu, kdy jdete na vyšetření k lékaři. Pokud nejste vyšetřeni u lékaře nedostanete od nás propustku.

Snažte se omezit emailovou komunikaci, pokud chcete řešit něco akutního dostavte se osobně nebo telefonujte. Na email odpovídáme do 5 dní. Takže nepiště zda můžete něco dostat do půl hodiny. Nejdříve odbavujeme pacienty co přišli.

ŽÁDANKA na vyšetření a odběry se vypisuje na základě vyšetření lékařem. Nestačí zavolat a nahlásit sestře požadavek.

Pokud vyšetření, odběry žádá odborný lékař, za kterým jste šli bez doporučení praktického lékaře, tak ten lékař musí vystavit veškeré žádanky, které vyžaduje. Vystavení žádanek je součastí vyšetření, které kóduje na pojišťovnu. 

TELEFON zvedáme jen v ordinační době. Telefon zůstává v ordinaci, takže když nám voláte v 10 večer nebo v 7 ráno, tak vám telefon učitě nezvedneme. Nechávejte telefon vyzvánět dostatečně dlouho, ne jen prozvonit.

FRAMYKOIN je antibiotikum, dává se na rány, které jsou bakteriálně zasažené. Nedáváme tedy na každou ránu. Důležité je ránu opláchnout a můžete použít volně prodejnou dezinfekci např. Betadine.

ŽLUTÁ RÝMA je normální jev. Nejdříve máme vodnatou rýmu, potom se hlen zahušťuje a mění barvu.

Žádanku na DOMÁCÍ PÉČI vystavuje lékař, který ji vyžaduje.

Poukaz na INKONTINENČNÍ POMŮCKY vám vystaví urolog pokud jste u něho byli na vyšetření a pozve si Vás na kontrolu. Pokud si Vás zvát nebude samozřejmě jsou předpis i kontroly na nás.

Já JENOM. Jenom vždy trvá nějakou dobu, někdy i půl hodiny, proto je vhodné pokud je to možné objednat se. 

eRECEPT je jen recept, jiný neexistuje. Nemusíte říkat kouzelné e, stačí recept. eRECEPT neznamená, že si můžete volat a nemusíte chodit do ordinace! eRECEPT jen znamená, že lékař zašle recept do centrálního uložiště na Státní úřad pro kontrolu léčiv (SUKL). Jen lékař má k tomuto uložišti na základě hesla, které mu zřídil SUKL,  přístup.

Pokud jste sledovaní např. s cukrovkou, tlakem a jinými nemocemi je nutné se dostavit do ambulance.

Léky vypisujeme jen pacientům, u kterých sledujeme dané onemocnění. Pokud jste sledovaní u odborného lékaře, své léky si píše sám.

Děkujeme, že respektujete náš systém, který i vám umožní rychlé odbavení, bez dlouhého čekání.